服務條款

<條款與細則 >

請在付款前細閲條款與細則，客人付款後則表示已同意本店的條款與細則。

預購韓國貨品一般會於七至十四個工作天到貨，預購泰國貨品一般會於七至二十一個工作天到貨。
如貨品有現貨，會安排於五個工作天內寄出。

如暫時缺貨要等候補貨的貨品，到貨日需要再久一點。如若貨品因物流問題而延誤到貨本店將未能提供退款。
如遇到售完不能補的貨品，本店會通知和安排全數退款。
如果訂單中有貨品售完，只會安排該件貨品退款，而非全單退款。

訂單一旦經確認 ，恕未能安排更改貨品、取消訂單等。

 

<尺寸問題 >

由於我們堅持手工測量，可能與客人的測量結果略有1-3cm的差異，但這誤差實屬正常。
下單前請參考尺寸表，尺寸問題將不設退換。

<衣物保養>

最理想的洗衣方式建議使用冷水手洗，如使用洗衣機，請將深淺色衣物分開洗滌。

洗後請勿烘乾和放在陽光下直接曝曬，請放在陰涼地方晾乾。所有衣服都有機會出現褪色或縮水，如出現褪色或縮水，恕不提供退換服務。

藍染產品請務必與其他衣物分開洗滌，亦強烈建議單獨手洗，避免染色。由於是手工染色，有機會染色不均，衣服在洗後可能出現輕微褪色實屬正常，介意者請再三考慮下單。

 

<退換貨政策>

貨物出門，不設退換，以下除外:

缺貨不能補的貨品，本店會通知和安排全數退款。
貨品有嚴重質量問題或非客人所選購的貨品。其他原因，例如：輕微勾線、少許線頭、色差、尺寸不合等不設退換。

產品皆以實物拍攝，但因為陽光/室內拍攝等原因可能會有輕微色差。產品照因不同的顯示屏和燈光會有色差，因此可能存有色差。顏色以產品實物為準，色差問題不設退換，不接受因個人對顏色的定義不一而退換。

若遇上嚴重瑕疵問題需於取貨後三日內聯絡我們處理，請確保貨品是全新和未被洗滌。
嚴重瑕疵貨品或寄錯貨品只可更換同款、同色及同尺碼。
如因退貨後未達滿HK$500免運費優惠，買家需自行補回運費。

本店一律以順豐速運快件作退換貨的送貨方式。
客人需於三天內寄回退或換貨貨品以便安排，我們將會重新發貨，並承擔來回運費。
退貨商品之寄失風險均須由客人自行承擔
若客人沒有在取貨後三日內聯絡我們處理，本店將不再接受退換貨要求，逾期不再受理。

 

如有任何爭議，ca.wardrobe保留最終決定權。